A NOVA SOLUÇÃO SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ24.191.531/0001-77, com sede na cidade de Porto Alegre – RS, doravante denominada “A Nova”, se compromete com a privacidade, segurança e transparência no tratamento dos dados pessoais dos usuários, clientes, visitantes e parceiros que interagem com nosso site e nossos serviços.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, além de informar sobre seus direitos e como exercê-los, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Quais dados coletamos

Ao interagir com nosso site, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, empresa.
• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, geolocalização, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e interações no site.
• Dados coletados via cookies e tecnologias semelhantes: histórico de navegação, preferências e comportamento no site.
• Dados fornecidos ativamente: por meio de formulários de contato, inscrições em eventos, downloads de materiais, newsletter, entre outros.

2. Como coletamos seus dados

A coleta ocorre de forma:

• Direta: quando você preenche formulários, realiza downloads, se inscreve em eventos, solicita propostas ou nos envia comunicações.
• Automática: através de cookies, pixels, web beacons e ferramentas de análise, como Google Analytics, quando você navega pelo site.
• Por meio de terceiros: quando parceiros e plataformas que utilizamos repassam informações necessárias à execução dos serviços, desde que autorizado por você ou permitido por lei.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar solicitações, responder contatos e fornecer propostas comerciais.
• Executar atividades relacionadas à prestação de serviços, suporte técnico e atendimento.
• Enviar comunicações institucionais, materiais informativos, newsletters, convites para eventos e conteúdos relacionados aos nossos serviços.
• Promover nossos produtos, serviços, campanhas e ações de marketing.
• Cumprir obrigações contratuais, legais e regulatórias.
• Analisar e melhorar a experiência de navegação no site.
• Realizar análises estatísticas, métricas de acesso e desempenho, segurança da informação e prevenção a fraudes.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Fabricantes e parceiros comerciais, exclusivamente para fins de registro de oportunidades comerciais, propostas ou viabilidade de negócios.
• Plataformas de CRM, marketing e automação, como Zoho, Microsoft e outras utilizadas pela A Nova.
• Fornecedores de serviços de hospedagem em nuvem, como Microsoft Azure.
• Empresas responsáveis por serviços tecnológicos, segurança, suporte e manutenção dos nossos sistemas.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores, autoridades judiciais ou administrativas, quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

5. Transferência internacional de dados

Por utilizarmos ferramentas e serviços em nuvem, seus dados podem ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente em países que oferecem grau adequado de proteção de dados ou mediante garantias contratuais que assegurem o cumprimento da LGPD.

6. Prazo de retenção dos dados

Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades aqui descritas.
• Enquanto perdurar nossa relação comercial ou o seu interesse em nossos produtos e serviços.
• Para cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias.
• Até que você manifeste sua solicitação de exclusão, quando aplicável.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, uso indevido, vazamento e alteração.

Dentre as medidas aplicadas estão:

• Criptografia de dados sensíveis.
• Controle de acesso restrito às informações.
• Autenticação de dois fatores (2FA) em sistemas internos.
• Firewalls e monitoramento contínuo.
• Backups periódicos e redundância de dados.
• Políticas internas de segurança da informação e conscientização da equipe.

Apesar dos nossos esforços, é importante destacar que nenhum sistema é completamente inviolável. Por isso, caso identifique ou suspeite de qualquer incidente envolvendo seus dados, entre em contato imediatamente.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência do tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamento e uso de dados.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a lei.

Para exercer qualquer desses direitos, basta enviar uma solicitação ao nosso canal oficial:

privacidade@anovasolucao.com

Responderemos no menor prazo possível, respeitando os prazos previstos em lei.

9. Uso de cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para:

• Melhorar a sua experiência no site.
• Analisar o comportamento de navegação e preferências.
• Oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Você pode aceitar, recusar ou personalizar quais cookies deseja permitir através do nosso banner de consentimento de cookies, que será exibido ao acessar nosso site.

Tipos de cookies utilizados:

• Necessários: essenciais para o funcionamento do site.
• Desempenho: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
• Funcionais: memorizam preferências e escolhas.
• Marketing: utilizados para oferecer anúncios e conteúdos personalizados.

10. Canal de contato sobre privacidade

Se tiver qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada à sua privacidade ou a esta Política, entre em contato pelo e-mail:

privacidade@anovasolucao.com

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, visando aprimorar nossos processos ou em decorrência de alterações legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.

12. Aceite da Política

Ao navegar no nosso site e fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como a NOVA SOLUÇÃO SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA (“A Nova”) utiliza cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer você quando visita nosso site. Ela explica o que são essas tecnologias, por que as utilizamos e quais são seus direitos para controlar o uso.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para garantir que os sites funcionem de forma eficiente, além de fornecer informações aos proprietários do site.

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  Essenciais para que nosso site funcione corretamente. Sem esses cookies, o site pode não funcionar como esperado.

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  Permitem que o site memorize suas escolhas (como idioma ou região) e ofereça funcionalidades aprimoradas e mais personalizadas.

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  Utilizados para entregar publicidade relevante para você, bem como para limitar a quantidade de vezes que um anúncio aparece. Também ajudam a medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Gestão de cookies

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• Aceitar todos os cookies.
• Rejeitar cookies não essenciais.
• Configurar suas preferências, escolhendo quais categorias de cookies deseja permitir.

Além disso, você pode gerenciar os cookies diretamente no seu navegador, permitindo, bloqueando ou removendo cookies, de acordo com sua preferência.

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• Google Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site
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Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos cookies que usamos ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. Por isso, recomendamos que você a revise regularmente.

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