Cada mudança em TI — desde atualizações de sistema até reestruturações de infraestrutura — carrega riscos e pode impactar diretamente o negócio. Sem um processo estruturado, é fácil perder o controle, gerar falhas e comprometer a estabilidade dos serviços. Com o InvGate Service Management, o controle de mudanças ganha estrutura, visibilidade e segurança.
Mudanças bem gerenciadas = menos incidentes
O módulo de gestão de mudanças do InvGate permite criar fluxos com etapas bem definidas, incluindo análises de impacto, validações técnicas, aprovações automáticas ou manuais e comunicação entre áreas envolvidas. Além disso, é possível acompanhar o status de cada mudança em tempo real e manter todo o histórico documentado — um diferencial importante para auditorias e compliance.
Principais recursos
- Workflows personalizados, com múltiplas etapas e responsáveis;
- Aprovações condicionais com base em regras de negócio;
- Alertas e notificações automáticas para todos os envolvidos;
- Documentação completa do processo para rastreabilidade;
- Integração com o InvGate Asset Management, permitindo identificar exatamente quais ativos serão impactados.
Benefícios para a organização
- Redução de riscos operacionais;
- Previsibilidade e planejamento;
- Conformidade com normas e auditorias;
- Confiança dos usuários internos na TI.
Controle de mudanças não é burocracia: é proteção e maturidade. Com o InvGate Service Management, sua empresa transforma um processo complexo em uma rotina fluida, segura e alinhada aos objetivos estratégicos do negócio.
